Каталог
Поиск
Голосование
Что для вас самое важное при работе с и-нет магазином?

Уважаемые покупатели! Мы ценим ваш выбор и благодарим Вас, что воспользовались услугами нашего интернет-магазина. Но, если возникнет неприятная ситуация возврата или обмена товара, мы хотим чтобы вы знали свои права. Для этого приводим цитату из Закона Украины "Про защиту прав потребителей":

 Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.


2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Официальные письма и официальные притензии вы можете отправлять по месту регистрации СПД Наследова И. Н.: 12700, Житомирская обл., Барановский р-н, г. Барановка, 1 проулок Садовый, дом 25. 


Еще раз просим обратить внимание, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении, не имеет следов использования (царапин, сколов, потёртостей, нет следов выхлопа, пыли и грязи на фильтрах и воздухозаборниках, нет часов наработки на счетчике и т.п.), сохранены расчетные документы, выданные покупателю вместе с проданным товаром. 


Кроме того, должны быть сохранены:

- комплектность товара;
- целостность;
- пломбы, ярлыки;
- заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат нового товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не были нарушены, товар не эксплуатировался, исправен и не поврежден. Обмен или возврат товара производится по адресу нашего офиса г. Киев, ул. Фрунзе, 123. 

Пожалуйста, помните, что закон защищает не только покупателя, но и продавца. Согласно ст. 679 ГКУ 1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. 

Возврат или обмен товара бывшего в употреблении выполняется согласно письменного вывода авторизованного производителем гарантийного сервисного центра о том, что условия эксплуатации товара не были нарушены, нет возможности его отремонтировать, товар в данном виде нельзя эксплуатировать и его следует заменить на новый. 

Гарантийные сроки указываются в гарантийном талоне, выдаваемом при получении товара, для каждого товара они разные, мы поддерживаем максимально возможные сроки. Кроме того производителями  регулярно проводятся акции по продлению гарантии, например, при ежегодном техобслуживании гарантия на Solo и Stiga гарантия составит 5 лет. Все товары, купленные у нас, обслуживаются в официальных сервисных центрах производителей или импортеров.

Обратите внимание, что выезд сервисного инженера на место поломки, доставка товара в сервисный центр может оплачивается отдельно это решение принимает сервисный центр. 

ВАЖНО! Не нужно пытаться ремонтировать, разбирать самостоятельно даже простое оборудование, это может послужить отказом в гарантии.

Изображение товара представленного в нашем Интернет-каталоге может не соответствовать физическому в силу независимых от нас причин. Например, адекватного фото не нашлось в каталоге производителя, поэтому просим Вас относится к этому с пониманием. Если у вас есть особое пожелание, например "эта штучка должна быть обязательно красной", пожалуйста, укажите это менеджеру. При решении, каких либо споров относительно внешнего вида товара все они решаются в пользу покупателя. Вы и только Вы решаете покупать или нет что-либо у нас, но, пожалуйста, поймите, что мы товары не делаем, а только продаем, во времы получения товара проверте всю комплектация, отсутствие трещин и сколов, позже притезнии не могут быть приняты. 

Если же Вы купили товар и при работе что-то пошло не так, не стоит скандалить, мы так же заинтересованы избежать неприятной ситуации, чем сможем тем поможем. Мы НИКОГДА не продаем заведомо бракованый товар. Интернет-магазин выступает "посредником" между производителем и  покупателем, поэтому прежде чем звонить и заявлять: "Как это вы не работаете в 8-30 вечера в воскресенье? Я тут понимаете ли купил у вас самый дешевый китайский товар, по самой дешевой цене в интернете, вы на мне заработали наверное уже миллион. Ну и что, что вы меня отговаривали! Не работает ваше китайское барахло - купил только три дня назад, что-там жужит не так, немедленно приезжайте и забирайте - я в 150 км от вас или СРОЧНО высалайте сервисного мастера, а не то Я, вам покажу, кто Я такой, или устрою большие проблемы, или натравлю налоговиков, или засужу и вы закроетесь - у меня есть друг депутат!"  - проконсультируйтесь с сервисом в рабочее время, и еще раз прочтите инструкцию, может что-то вы упустили или не досмотрели. Мы не можем влиять на работу авторизированного  производителем сервисного центра, только он может выдать заключение об замене товара на новый, ремонте или возврате. Если сервисный центр ответит, что нужно привести (отправить курьерской службой) товар в ближайшую точку обслуживания для диагностики неполадки, то так и необходимо сделать, мы ничем помочь не можем.  

Просим вас отнестись к вопросу сервиса с пониманием, мы товар не изготавливаем, а продаем, если вы его не использовали, включили в розетку, а он сразу не работает или просто вам не подошел по цвету/размеру/весу, мы конечно его поменяем на новый или другой, и без заключения сервиса, но товар должен быть реально новым - без следов эксплуатации (гари, копоти, следов бензина или масла, пыли, травы, мусора, трещин, царапин или сколов краски) и обязательно в заводской коробке. При возникновении конфликтной ситуации, мы принимаем решение об возврате только при наличии заключения сервисного центра, что товар не эксплутировался и может быть заменен на новый. Если вы не доверяете официальному сервису производителя, то вы можете обратиться к независимой экспертизе.  

P.S. Господа, относитесь к покупке серьезно, и читайте инструкции до того, как что-то сломается или перестанет работать, а не после.

 

 

 

(пусто)
 
Блог / Новости
  ИБП    Комбинированный станок    Листогибочный станок    Мотокоса    Перфоратор Makita    Сверлильный станок    Сейф банковский ЛУКА    Сейф взломостойкий Technomax    Сейф взломостойкий Valberg    Сейф для оружия VALBERG    Сейф мебельный ЛУКА    Сейф огневзломостойкий Valberg    Сейф огнеустойчивый Valberg    Сейф офисный Valberg    Сейф стенный Technomax    Швонарезчик    бензопила    бензорез    виброплита    газонокосилка    дрель алмазного сверления    инвертор    компрессор    культиватор    ленточная пила по дереву    ленточная пила по металлу    лодочный мотор    миксер (мешалка)    мотоблок    мотопомпа    отбойный молоток    отрезной станок    плиткорез    полуавтомат    пылесос    рейсмус    сварочный аппарат    снегоуборщик    стабилизатор напряжения    станок заточной (точило)    токарный станок по дереву    токарный станок по металлу    торцовочная пила    фрезер по дереву    фрезерный станок    фрезерный станок по металлу    фуганок-рейсмус    циркулярная пила    шлифовальный станок    электростанция (генератор)  
Вы находитесь на устаревшем сайте. Цену нужно уточнить! Если Вы реально заинтересованы в покупке, пожалуйста, уточните актуальную цену по телефону и забирайте по супер-цене прямо сейчас..All rights reserved.
Доставка по Украине: Киев, Харьков, Днепропетровск, Донецк, Львов, Одесса, Ровно, Симферополь, Полтава, Сумы, Тернополь, Винница, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Кировоград, Луганск, Луцк, Николаев, Ужгород, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы и другие города Украины.
генераторы стабилизатор напряжения бензопилы бетономешалки виброплита деревообрабатывающие станки компрессоры культиваторы мотоблоки мотопомпы отбойный молоток перфоратор плиткорез рейсмус сварочные аппараты сварочный инвертор сварочный полуавтомат сверлильный станок токарный станок торцовочная пила фрезер циркулярная пила
Работает на VDS хостинге и WebAsyst Shop-Script